Microsoft에서는 Windows 사용자를 위해 주기적으로 각종 오류 해결 및 보안에 관련된 수정사항과
Windows의 품질, 기능에 관련된 업데이트를 진행합니다. 하지만 종종 업데이트 진행이 멈추거나 하는
오류가 발생하곤 합니다.
이번 포스팅에서는 Windows 업데이트 시 발생하는 각종 오류에 관련된 대처법을 알아보도록 하겠습니다.
| ⬛ 저장 장치의 용량 부족으로 인한 업데이트 오류. |
◼ 노트북이나 사무용 컴퓨터 사용 시 HDD나 SSD 저장 장치에 용량이 부족하여 업데이트가 중단이 되는 경우가 은근히
많습니다. 만약 Windows 업데이트 오류가 발생했는데 확인해 보니 내 컴퓨터의 저장 용량이 간당간당하다 싶은 경우
라면 디스크 정리, 임시 파일 등을 삭제해보고 다시 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.
◼ 디스크 정리
- 내 PC의 C드라이브의 속성으로 들어가셔서 디스크 정리를 선택해 줍니다. 여러 파티션으로 나눠 쓰시는 분들이라면
windows가 설치되어 있는 드라이브의 속성으로 들어가면 됩니다.
◼ 디스크 정리 버튼을 클릭하게 되면 잠시 동안 디스크 정리를 하고 아래와 같이 디스크 정리라는 창이 나타납니다.
삭제할 파일 부분의 항목들을 모두 체크해준 다음 시스템 파일 버튼을 클릭합니다.
◼ 시스템 상태에 따라 정리 시 걸리는 시간은 차이가 있을 수 있으며, 항목들 모두 임시 파일이나 오류 로그 기록,
Windows 보고서와 피드백에 관련된 서비스를 위해 임시로 만들어진 파일들이니 삭제해도 상관이 없는 파일입니다.
◼ 평소에 디스크 정리 등을 자주 하지 않았던 디바이스라면 생각보다 많은 디스크 공간이 확보가 될 것입니다.
| ⬛ Virtualbox 관련 업데이트 오류. |
◼ Virtualbox 오류는 컴퓨터에 가상 디스크 프로그램 또는, 컴퓨터에서 모바일 앱이나 게임을 실행시키기 위해 관련
프로그램을 설치하여 사용하고 있을 경우 발생하는 오류입니다.
◼ 만약 Virtualbox라는 용어가 들어간 오류 메시지가 출력이 되었다면 사용하던 가상 시스템 환경에 관련된 프로그램
을 삭제한 후 다시 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다. 이 오류도 최근 몇 년 사이에 자주 발생하는 오류입니다.
◼ 아무래도 요즘은 모바일 게임이 대세다 보니 좀 더 큰 화면에서 게임을 즐기고자 컴퓨터에 가상 머신 프로그램을
설치 하는 경우가 많아 발생하는 오류 같습니다.
| ⬛ 그 외 오류 코드 발생으로 인한 업데이트 오류. |
◼ Windows 업데이트 오류는 사용자마다 시스템 환경이나 설정이 다르기 때문에 발생하는 오류 코드 또한 다양합니다.
대부분의 경우 Windows 업데이트와 관련된 서비스를 임시 종료하여 업데이트 관련 임시 파일 삭제 등을 통하여 해결
가능합니다.
◼ Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행창을 연 다음, 열기 부분 입력창에 services.msc 입력하여 서비스 창을 엽니다.
굉장히 많은 서비스 항목들이 보일 텐데 여기서 업데이트에 관련된 3개의 서비스 항목을 찾아 종료시켜 줍니다.
◼ 아래와 같은 서비스 창이 열리면 다음 3개의 서비스를 찾아 실행을 중지시킵니다.
- Background Intelligent Transfer Service
- Cryptographic Services
- Windows Update
◼ 위의 3개의 서비스 항목을 찾아 마우스 더블클릭하여 각 항목의 속성 창이 나오면 '중지' 버튼을 찾아 클릭합니다.
◼ 3개 항목의 서비스를 중시시켰다면 이제 임시 파일이 저장되어 있는 폴더를 삭제해 줍니다.
이 폴더들은 업데이트를 다시 진행하면 다시 생성되는 폴더입니다.
◼ 탐색기를 열고 C드라이브(여러 파티션이 있을 시 Windows가 설치되어있는 메인 드라이브)에서
다음 2개의 임시 폴더를 찾아 삭제를 해줍니다.
- SoftwareDistribution 폴더 (경로 : C드라이브-Windows)
- Catroot2 폴더 (경로 : C드라이브-Windows-sysytem32)
◼ 만약 삭제가 안 되는 폴더가 있다면 서비스 항목이 제대로 중지가 되지 않은 것이니 위에 3개 항목의
중지 상태를 다시 확인하여 제대로 중지되었는지 확인한 다음 다시 임시 폴더를 삭제해 주세요.
가끔씩 중지를 해도 다시 서비스가 켜지는 경우가 있습니다.
◼ 마지막으로 명령 프롬프트(CMD)를 이용해 Windows업데이트 관련 시스템 항목 중 wuauclt라는 항목의
설정값을 수정하여 주는 작업이 필요합니다.
◼ Windows 로고 키와 R키를 눌러 실행창을 불러온 뒤 'cmd'라 입력하고 확인을 누르면 명령 프롬프트 창이
나타납니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래 명령어를 입력하여 실행을 시킵니다.
sc delete wuauserv
◼ 그다음 wuauclt의 레지스트리 값을 수정하여 주어야 합니다. 아래에 올린 파일을 다운로드하여 실행시켜주면
레지스트리 값이 변경됩니다. 이후 컴퓨터를 다시 시작하여 주면 위에 중지시켰던 서비스 항목들이 자동으로
다시 서비스가 실행이 됩니다. 이제 다시 Windows 업데이트를 다시 진행합니다.
◼ 만약 위의 방법으로도 오류가 해결이 되지 않는다면 시스템에 심각한 손상이 생긴 상황일 수 있으므로
Windows 재설치를 통하여 해결하는 것을 권장합니다.
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